“指尖靠谱办”普陀区第三届政务服务“网办季”开幕

为深入贯彻“人靠谱（普），事办妥（陀）”政府服务理念，切实发挥“一网通办”网办服务安全、精准、高效的多重优势，推动助企纾困更精准、民生保障更丰富、在线申办更便捷、综合服务更有效，6月29日上午，“指尖靠谱办”普陀区第三届政务服务“网办季”开幕仪式举行。区委副书记、区长肖文高，区委副书记周艳，区委常委、组织部部长李红珍，副区长蒋龙；市政府办公厅二级巡视员陈益源出席开幕仪式，并共同发布《普陀“1+9+N”政务服务人员标准化指标体系》。市政府办公厅相关处室，以及区相关部门和街道镇负责同志参加。

肖文高致辞

肖文高在致辞中表示，当前，普陀正紧扣“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总体要求，全力统筹推进疫情防控和经济社会发展工作。我们将在市政府办公厅、市大数据中心的指导下，坚持把“一网通办”作为以人民为中心发展思想的具体实践，作为政府职能转变的重要标尺，作为优化营商环境的关键抓手，以此次“网办季”为契机，更加积极探索各类指尖服务和云端服务，用数字化思维丰富和落实“以四到四办换四心”的服务内涵，切实让普陀的政务服务更加高效、更加便捷、更加靠谱。

现场发布《普陀“1+9+N”政务服务人员标准化指标体系》

据悉，正式发布的《普陀“1+9+N”政务服务人员标准化指标体系》，将坚持以用户体验为中心，以服务对象“获得感”为第一标准，结合政务服务人员的任职资格条件及政务服务的内容、管理和运维等多方面的特性要求，从“人靠谱”（即政务服务人员的职业素质和职业能力构成完备可靠）和“事办妥”（即群众满意度高、管理规范强、服务效率高、服务效能优、协同创新好）两个方面，建立科学有效、统一规范、多级联动、动态优化的评价体系，不断提升政府服务供给质量和服务能级。

区相关部门、街道镇认领“云服务”事项

现场还对普陀区“5+X”云服务事项作了推介，通过播放短视频《政务云服务 直通百姓心》，直观展现普陀区“5+X”云服务的理念与内容，并就其中“靠普职•云就业”“靠普复•云防疫”作了具体介绍。区相关部门、街道镇就“云服务”事项各自作了认领。

记者、摄影：张琼

编辑：叶嘉诚

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